經(jīng)歷了創(chuàng)立之初的雄心勃勃,在艱辛、掙扎和迷茫的痛苦輪回中,也曾被點(diǎn)燃希望之光,然而,12年后,面臨的依舊是隕落……
為什么一個創(chuàng)業(yè)初期只有5000元啟動資金、連公開刊號也沒有的報社能在報業(yè)叢林中占據(jù)舉足輕重的地位?
為什么兵強(qiáng)馬壯,糧草充足,準(zhǔn)備大展宏圖時,卻又遭遇接連失利,從此一蹶不振?
當(dāng)代汽車報社十二年的興衰史,給了我們什么樣的啟示?
一個報社的蹣跚起步
地處中原的湖北省,是個名副其實(shí)的汽車大省。這里不僅有直屬中央部委主管的東風(fēng)汽車公司,而且還有
頗具實(shí)力的地方汽車企業(yè)——湖北汽車工業(yè)總公司,以及一大批整車改裝廠、零部件生產(chǎn)企業(yè)。1992年,東風(fēng)汽車公司與法國雪鐵龍公司“聯(lián)姻”,組建神龍汽車有限公司,武漢一躍成為當(dāng)時中國三大轎車生產(chǎn)基地之一。 面對汽車業(yè)春天的來臨,1993年,在原湖北汽車工業(yè)總公司的一次宣傳部長會議上,時任湖北汽車工業(yè)總公司宣傳部長的金濤,向公司高層力陳創(chuàng)辦一份報紙的必要性,提出了自己的辦報思路,得到了公司的肯定。
1994年1月24日,《當(dāng)代汽車報》的前身——《湖北汽車報》橫空出世!當(dāng)時湖北汽車工業(yè)總公司撥給報社的啟動資金只有區(qū)區(qū)5000元,為節(jié)省成本,身為社長兼總編的金濤不從報社拿工資,同時將人力資源開支控制在每月2000元左右,而主要開支則用于報紙的印刷及業(yè)務(wù)的拓展上,“節(jié)約好每一個銅板,一切為了辦報!
《湖北汽車報》在當(dāng)時尚未獲得國內(nèi)統(tǒng)一刊號,僅有一個內(nèi)部準(zhǔn)印證。金濤將主要精力放在了爭取刊號上,報社的核心工作即采編,實(shí)際上是由陳光林(金濤從武漢標(biāo)準(zhǔn)件廠聘請的“空降兵”)一手在抓。每周一期對開四版的報紙,陳光林一人既當(dāng)記者,又當(dāng)編輯,還是校對,為報社早期的發(fā)展付出了艱辛的勞動。
專業(yè)與熱情是《當(dāng)代汽車報》生存與發(fā)展的重要原因之一,而準(zhǔn)確的定位、豐富的信息、權(quán)威的報道才是其安身立命的根本。
創(chuàng)刊初期,報紙的宗旨是:“立足鄂汽東汽,面向全國行業(yè),服務(wù)社會各界,通連千家萬戶,發(fā)展支柱產(chǎn)業(yè),擴(kuò)大內(nèi)外市場!闭沾俗谥,報紙講求“新聞和服務(wù)”,在辦報方針上,“不求最好,但求最新”,緊緊為企業(yè)、行業(yè)服務(wù)。
在這一方針的指導(dǎo)下,《當(dāng)代汽車報》頭版有很多期是宣傳報道湖北汽車工業(yè)總公司與東風(fēng)汽車公司的稿件。這顯然不應(yīng)該是一份全國性的報紙所為,但它卻可以得到這兩家大型企業(yè)的鼎力支持,從而使之平穩(wěn)渡過早期的艱難時期。
但是,在渡過艱難時期后,金濤意識到,如果長期以一兩個企業(yè)為主要服務(wù)對象,勢必使《當(dāng)代汽車報》在業(yè)界失去公信力,失去絕大部分讀者與客戶。于是,金濤開始有意在采編方面做調(diào)整,最突出的表現(xiàn)就是將頭版的主要內(nèi)容改為行業(yè)當(dāng)前的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)與冰點(diǎn)報道,對企業(yè)報道也一改過去的“工作報告”式,而成為結(jié)合行業(yè)、解析個案,使報道更中性,更貼近普通讀者。
在《當(dāng)代汽車報》獲得越來越多人關(guān)注的同時,其發(fā)行量也是直線上升——由最初的3000多份躍升至7萬多份,躋身中國行業(yè)媒體第一方陣,1998年時廣告收入更是突破200萬元。這在當(dāng)時汽車年產(chǎn)量只有200多萬輛的情況下,一支服務(wù)于該行業(yè)的媒體能有如此成就,無疑是非常成功的!
1998年,報社實(shí)現(xiàn)了與湖北汽車集團(tuán)公司的分離,掛靠在湖北汽車行業(yè)管理辦公室名下,并改名《當(dāng)代汽車報》。此外,辦報宗旨也變?yōu)椤靶麄鳟a(chǎn)業(yè)政策、引導(dǎo)汽車消費(fèi)、傳播汽車資訊、倡導(dǎo)汽車文化”,在辦報風(fēng)格上體現(xiàn)出“權(quán)威和深度”——這也是《當(dāng)代汽車報》真正走向全國的開始。
然而,就在《當(dāng)代汽車報》準(zhǔn)備大展宏圖之時,其創(chuàng)始人金濤因常年奔波,積勞成疾,在52歲那年病逝!
新官上任三把火:悲壯有余,成效不足
金濤去世之后的2000年初,湖北汽車行業(yè)管理辦公室委派其綜合協(xié)調(diào)處處長崔振章?lián)巍懂?dāng)代汽車報》社長。
2000年8月8日,《當(dāng)代汽車報》在崔振章的努力下獲得全國統(tǒng)一刊號,成為了一份“公開合法銷售”的報紙。
然而,也正是從那一刻起,《當(dāng)代汽車報》進(jìn)入了定位左右搖擺、管理雜亂無章、效益江河日下的時代。
由于崔振章?lián)紊玳L之前是一介政府官員,對媒體尤其是行業(yè)報紙,既沒有理論上的研究,也沒有實(shí)踐上的經(jīng)驗(yàn)。但是,出于發(fā)展壯大報社的良好愿望和做出成績的迫切心情,他決定對報社進(jìn)行大刀闊斧地改革。
形式上,《當(dāng)代汽車報》一改過去對開四版,變成四開十六版的小報樣式——他及他的“智囊團(tuán)”參照的媒體是《楚天都市報》、《武漢晚報》等大眾化報紙!笆芾习傩諝g迎的、能賺錢的報紙大多是四開小報!边@就是他們的理由。
改版后的報紙側(cè)重點(diǎn)從為企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)移到為汽車企業(yè)的消費(fèi)者們服務(wù)——試圖從一個面向企事業(yè)單位中高層管理人員的高端報紙,變成一個面向廣大普通讀者的“大眾報紙”。欄目設(shè)置上,除了一版要聞版與二版行業(yè)版還保留一些業(yè)內(nèi)資訊與深度報道之外,其余版面如“汽車財富”、“汽車時尚”、“駕車旅游”等,完全是為車主或車迷而設(shè),稿件內(nèi)容一般是關(guān)于玩車、品車的故事。記者采訪對象也大多是有車人士而非汽車行業(yè)內(nèi)的從業(yè)人員,對于企業(yè)的報道從數(shù)量和質(zhì)量上都明顯降低了——這完全顛覆了過去的辦報風(fēng)格!
為確保改版成功,崔振章將《東風(fēng)汽車報》原記者部副主任胡志平聘請至《當(dāng)代汽車報》任常務(wù)副總編。急于做出成績的胡志平對一批新招的編輯們要求相當(dāng)高,除基本的文字功底與新聞敏感之外,還要求編輯記者用最短的時間了解汽車行業(yè),而這無異于拔苗助長。在短時間內(nèi)無法達(dá)到預(yù)期質(zhì)量目標(biāo)的胡志平,受到了發(fā)行部、廣告部的責(zé)難——發(fā)行部認(rèn)為稿件質(zhì)量跟不上,致使發(fā)行量下滑到3萬余份,銷售工作也難以推進(jìn);廣告部則向社長叫苦,稱“盡是與汽車沾邊的邊緣新聞,企業(yè)不喜歡”,廣告收入也與改版前同期相比下降了近一半。內(nèi)外壓力迫使胡志平于2000年底辭去副總編一職,此后黯然神傷、獨(dú)自離開了……
如果崔振章此時能認(rèn)真反思改革所存在的戰(zhàn)略失誤,并及時調(diào)整,《當(dāng)代汽車報》也許還有挽救的余地,但可惜,他僅僅認(rèn)為是用人之誤,大政方針是不需更改的。
如此,他又先后聘請了兩任副總編,而這兩任副總編對報紙做出了更為“超前”的變革——與汽車甚至與財經(jīng)無關(guān)的新聞,堂而皇之地登上了報紙頭版,比如他們在引人注目的報眼處設(shè)置了一個專欄,名曰“新聞一口鮮”,主要內(nèi)容是時政新聞,偶爾還有明星們的“花邊猛料”。不難想象,這樣一個“四不象”的“大雜燴”,自然導(dǎo)致發(fā)行量急劇下降。改版之前,在十堰這樣一個中級城市,其發(fā)行量最少也有三、五千份,改版后的三、四個月,居然降到了四百多份。
經(jīng)過幾個月的所謂“市場化”探索,報社已元?dú)獯髠,突出表現(xiàn)便是資金的捉襟見肘。為了配合改版的需要,報社遷址武漢市武昌區(qū)最豪華的歐式一條街,租用了兩層寫字樓,僅租金每月就需支付數(shù)萬元,此外,員工數(shù)量增至50余人,幾乎人手一臺電腦;舊的辦公桌椅作為廢品賣掉,全部換上了最新潮流的辦公用具。為了最大范圍地向全國推廣,報社還自費(fèi)組織車展,到鬧市區(qū)做形象廣告……而與此相反的是,發(fā)行和廣告收入?yún)s呈遞減之勢。到2001年5月,報社已資不抵債,《當(dāng)代汽車報》陷入了生存危機(jī)……
2001年5月中旬,報社召開全體大會,對改革之后報紙的定位問題進(jìn)行了大討論。
以崔振章為首的“激進(jìn)改革派”認(rèn)為,報紙要想贏得市場,應(yīng)該走市場化道路,而不是依靠幾個企業(yè)的施舍過日子——版式上活潑,文章好看,可讀;內(nèi)容上為車主或潛在車主這些中產(chǎn)階層服務(wù),并應(yīng)做出一系列有影響、有深度的報道,樹立在業(yè)界的權(quán)威。而對于當(dāng)時的困難,他認(rèn)為只是暫時的,只要堅持,發(fā)行量一定能夠上升,廣告也一定會增加。
而“穩(wěn)健發(fā)展派”則認(rèn)為,報紙的定位已經(jīng)脫離了行業(yè),遠(yuǎn)離了企業(yè),成為一份典型的邊緣化報紙,定位于為車主或潛在車主服務(wù),實(shí)際上是要將其辦成一份汽車行業(yè)的時尚類報紙,但這注定在中國沒有市場——做時尚比不上雜志,做新聞又沒有足夠的版面支撐,這就是目前定位所造成的兩難局面。他認(rèn)為,增強(qiáng)報紙的可讀性是正確的,但大方向不能有錯,應(yīng)進(jìn)一步緊貼行業(yè),做行業(yè)信息的全面提供者,做行業(yè)熱點(diǎn)問題的資深專家,做行業(yè)文化的大力倡導(dǎo)者。
在雙方就報紙的定位問題爭論不休時,鑒于報社的經(jīng)營管理一年多來一直在滑坡的現(xiàn)實(shí),2001年9月,報社上級主管部門撤銷了崔振章社長一職!
曙光初現(xiàn):第三任社長懂業(yè)務(wù)
第三任社長名叫蔡麗澤,曾任《長江日報》評論部主任、《武漢晨報》社長助理。
繼任之后的蔡麗澤,并沒有像胡志平那樣對報社采取“脫胎換骨”式的變革,骨干力量基本保留。員工待遇方面,也比崔振章時代高出兩至三倍,并承諾根據(jù)報社日后的發(fā)展逐步加薪。
在版式上,將過去的四開八版變成對開八版,以利于擴(kuò)充報紙新聞的信息含量;同時將欄目設(shè)置得更為時尚、前衛(wèi),從第一版到第八版,分別為“要聞”、“解讀”、“市場”、“個案”、“汽配1”、“汽配2”、“摩托車”、“國際”,這使得資訊更緊貼行業(yè)。版式風(fēng)格上則借鑒《經(jīng)濟(jì)觀察報》,以理性、冷峻、前瞻的形象出現(xiàn)在業(yè)界。無疑,這頗具真正致力于打造中國汽車市場主流媒體的氣魄。
在內(nèi)容上,蔡麗澤也抓得卓有成效。2001年11月29日,神龍汽車有限公司出人意料地向市場推出了售價9.78萬元的“新自由人”轎車。在桑塔納、捷達(dá)與富康3個品牌的長期較量中,富康率先將價格降到了10萬元以內(nèi)。清晨得到這一消息的蔡麗澤馬上打電話給報社采編骨干,讓他們從中國汽車“老三樣”價格多米諾骨牌被推倒的原因、對業(yè)界造成的影響這一角度進(jìn)行采訪寫作,并于當(dāng)晚交稿。次日,以《富康降價引發(fā)車市地震》為頭版頭條的《當(dāng)代汽車報》面市,不少讀者對《當(dāng)代汽車報》如此快捷的反應(yīng)能力深表嘆服。
而對于2002年2月武漢市發(fā)生的鐵錘砸毀奔馳轎車的事件,經(jīng)過主筆陳光林深入的采訪之后,一方面還原了“砸大奔事件”的來龍去脈,另一方面又由此引出了業(yè)界頗為關(guān)注的話題:入世了,在國外品牌蜂擁而至的同時,售后服務(wù)如何保障?蔡麗澤指示,除在頭版以消息的形式報道事件本身外,在二版還對事件進(jìn)行立體式解讀。那一期報紙更是得到了廣大讀者的熱捧。
那段時間,《當(dāng)代汽車報》很多稿件被國內(nèi)權(quán)威網(wǎng)站、雜志轉(zhuǎn)載,發(fā)行量再次上升至7萬余份。
發(fā)行上,蔡麗澤根據(jù)報社定位及實(shí)力,認(rèn)為報紙面對的讀者應(yīng)以企事業(yè)單位,尤其是汽車企業(yè)中、高層管理者為主,因此,銷售采取了以征訂為主、零售為輔的策略。這樣不但提高了報紙的有效發(fā)行率,而且還減少了成本。蔡麗澤經(jīng)常說的一句話就是:“辦報也是辦企業(yè),首先要能夠自己找飯吃,然后才能將這一碗飯吃得更好!
為了擴(kuò)大報紙在武漢的影響力,2002年元月,在蔡麗澤的主導(dǎo)下,《當(dāng)代汽車報》辦了一份專給武漢司機(jī)看的子報——《當(dāng)代汽車報·司機(jī)周刊》。四開十六版的《司機(jī)周刊》面市不久即受人關(guān)注,以“維權(quán)”為例。該版于2002年2月經(jīng)過深入調(diào)查,刊出了該報記者采寫的《我寧愿坐牢,也不賠你的發(fā)動機(jī)》一文,在社會上引起強(qiáng)烈反響。文中涉及到的企業(yè)見報后立即派其分管售后的副總裁,連夜飛抵武漢,協(xié)助當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商處理此事。隨后,《司機(jī)周刊》又以輿論監(jiān)督者的身份,對該事件自始至終保持著密切關(guān)注,并根據(jù)事件的進(jìn)展情況,采寫了《我們已經(jīng)盡了力》、《經(jīng)銷商愿賠龔女士發(fā)動機(jī)》、《我不是龔女士的親戚》等一組報道,將一個關(guān)于售后的話題做到了極致。這一組報道大大提升了初出茅廬的《司機(jī)周刊》的影響力,其發(fā)行量也由兩萬多份飆升至八萬多份,成為武漢市報業(yè)大軍中一支不容小視的力量。
由于增添了子刊,《當(dāng)代汽車報》的成本翻了一番,大大超出了蔡麗澤最初的預(yù)算。而更要命的是,《當(dāng)代汽車報》隱性債務(wù)也逐漸顯現(xiàn)出來。蔡麗澤接任社長之初,《當(dāng)代汽車報》賬面上顯示負(fù)債額為70余萬元,可到2002年初,一筆又一筆沒有登記在冊的債務(wù)都暴露出來了,有些債主甚至只憑前任社長的一個白條,居然也堂而皇之地前來催債,這給報社的正常工作造成了很大的負(fù)面影響。
屋漏偏遭連夜雨。就在債務(wù)問題困擾之時,《司機(jī)周刊》也遭遇了創(chuàng)刊以來最大的一次磨難——有人一紙訴狀將《司機(jī)周刊》告到湖北省新聞出版局,指出《當(dāng)代汽車報》一刊兩用,而且主報與子刊版式不一,風(fēng)格迥異,違背了新聞出版法的相關(guān)條例,應(yīng)該予以糾正。
這引起了新聞出版局的重視,他們立即發(fā)文,并責(zé)令《當(dāng)代汽車報》兩報采用同一風(fēng)格,同一版式。而作為法人代表,社長蔡麗澤要做出深刻檢查。
這對于《司機(jī)周刊》來說,打擊幾乎是毀滅性的。蔡麗澤本想將主報改成四開十六版,以確保《司機(jī)周刊》的紅火勢頭,但遭到“穩(wěn)健發(fā)展派”的強(qiáng)烈反對。在巨大壓力下,蔡麗澤只好將原本精致的《司機(jī)周刊》改頭換面,而此后其發(fā)行量也由幾萬份萎縮至600余份,從此一蹶不振。
接連打擊下,蔡麗澤理性地分析了市場風(fēng)險與自己的實(shí)力之后,決定尋找投資伙伴。在上級主管部門的引薦下,《當(dāng)代汽車報》于2002年4月將經(jīng)營管理權(quán)移交給武漢中盛實(shí)業(yè)有限公司,蔡麗澤保留社長職務(wù),作為中盛公司的職業(yè)經(jīng)理人,繼續(xù)為《當(dāng)代汽車報》效力!
改革艱難,民企機(jī)制難除多年沉疴
武漢中盛公司入主《當(dāng)代汽車報》之初,其民營企業(yè)的運(yùn)營機(jī)制與汽車銷售公司的專業(yè)素質(zhì),無疑給報社注入了一針強(qiáng)心劑,讓其重新燃起了希望之光。
就實(shí)力而言,武漢中盛公司宣稱總資產(chǎn)近12億,《當(dāng)代汽車報》100多萬元的外債在新東家面前顯然不值一提。至于員工待遇,也比以前提高了近一倍,很多采編人員每月能拿3000元左右的工資,這在當(dāng)年的武漢足以稱得上是中上等水平了。此外,公司還為報社員工統(tǒng)一服裝,辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療與失業(yè)保險,從物質(zhì)上穩(wěn)定了人心。
然而,好景不長,接下來無休止的改版、換人,再改版、再換人,使報社進(jìn)入了一種煎苦藥式的自我損耗中。
2002年9月,因報社經(jīng)營管理大權(quán)已事實(shí)上被中盛公司所掌握,蔡麗澤也失去了全力為報社效力的動力,遂于當(dāng)月辭去社長職務(wù)。
蔡麗澤走后,中盛公司聘請新華社湖北分社高級記者、退休干部楊正文擔(dān)任《當(dāng)代汽車報》高級顧問,并協(xié)助公司全面管理報社。
基于自身長期從事時政、社會新聞采編方面的經(jīng)驗(yàn),楊正文在了解報社的基本情況之后,力陳報社改版理由,建議撤銷《司機(jī)周刊》,并將《當(dāng)代汽車報》原來對開八版的形式再次改為四開十六版。他說,大報定導(dǎo)向,小報找市場,這是中國媒體市場的規(guī)律使然!懂(dāng)代汽車報》要想在市場上有所作為,必須改成小報樣式,重新回到以零售為主的發(fā)行戰(zhàn)略上來。
2002年10月,《當(dāng)代汽車報》又一次變成四開十六版的樣式,以汽車行業(yè)類都市報的形象出現(xiàn)在世人面前。意料之中的是,改版并未帶來發(fā)行量上的突破,而且剛剛建立起來的一部分客戶又選擇了離開……
對此,中盛公司決定開辟“新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)”。在這樣的思路下,市場拓展部、二手車市場部、策劃部等一些經(jīng)營項目運(yùn)作起來了。但是,這些項目不但沒帶來經(jīng)濟(jì)效益,相反卻因管理不善損害了報社的聲譽(yù)。如市場拓展部主持的汽車銷售顧問培訓(xùn)項目,本來承諾推薦學(xué)生就業(yè),成績優(yōu)異者100%安排就業(yè),但事實(shí)上這一點(diǎn)卻是無法做到的。在被告到工商行政管理局之后,結(jié)果以“夸大服務(wù)效果”為名,報社被處以5000元罰款,并責(zé)令該培訓(xùn)班停辦。
2002年底,報社第四任社長蕭德淵走馬上任!胺(wěn)健發(fā)展派”認(rèn)為挽救報社的時機(jī)再次來臨,遂建議再次展開報社定位問題的大討論。
會上,新的“激進(jìn)改革派”們據(jù)理力爭,列舉目前這種辦報模式的種種好處:四開小報方便讀者閱讀;稿件字?jǐn)?shù)少,篇幅短,可讀性強(qiáng);內(nèi)容貼近車主,也就是汽車企業(yè)的用戶,只有抓好了用戶的用戶,才能真正抓住用戶……
“穩(wěn)健改革派”則認(rèn)為,報社的困境究其根本仍是定位不清。定位決定形式,而報社實(shí)力又決定了定位。他們認(rèn)為,目前報社的實(shí)力只能是服務(wù)于企事業(yè)單位的中高層管理者,只能是一份“小眾報紙”,而并非“大眾報紙”。如果執(zhí)意要辦成“大眾報紙”,首先需要至少3000萬——5000萬的投資,而且還要有最少3年的培育期,這是時尚類報紙為市場所接受的普遍周期。如果這兩條達(dá)不到,最好還是以汽車業(yè)熱點(diǎn)問題的權(quán)威分析家、信息資訊的全面提供者的“小眾報紙”身份出現(xiàn),這樣讀者目標(biāo)相對集中,既有利于節(jié)省成本,也有利于在“分眾傳播時代”找到切入點(diǎn),突破口,以差異化取勝。
爭論持續(xù)了一月之久,但最終在尊重投資方的基礎(chǔ)之上,蕭德淵繼續(xù)沿用了《當(dāng)代汽車報》當(dāng)前的辦報模式。為了完善這一模式,他進(jìn)一步明確了報紙的定位:時尚、實(shí)用,同時將報紙擴(kuò)版為二十八個版,實(shí)行全彩色銅板紙印刷。版式設(shè)計更前衛(wèi)、大氣,從形式上實(shí)現(xiàn)了報紙定位上的真正轉(zhuǎn)型。
不可否認(rèn),照此堅持,并不斷完善,三、五年之后,《當(dāng)代汽車報》在中國汽車行業(yè)時尚類報紙里還是很有競爭力的。但是,蕭德淵卻得不到這樣的培育期。盡管發(fā)行量又逐漸上升至近3萬余份,廣告收入也達(dá)到每年100多萬,但成本相比以前卻高了許多。資本的天性是逐利,在運(yùn)行一年,不僅沒有盈利,反而虧損額度日益加劇的情況下,中盛管理層萌生了換人之意……
轉(zhuǎn)眼間,第五任社長朱勤兵為《當(dāng)代汽車報》效力也已兩年有余,在版式的創(chuàng)新上,《當(dāng)代汽車報》比以前大有進(jìn)步。而后來,為尊重現(xiàn)實(shí),報紙又進(jìn)行了一番調(diào)整:將單一的報紙分解為《行業(yè)版》、《市場版》與《湖北地方版》,每個版風(fēng)格不一,報紙又再次回到了定位混亂的迷茫時期——這是多年來報紙在定位上模糊不清、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)不匹配、理想與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)造成的惡果,這也導(dǎo)致一份原本可以生存并發(fā)展得很好的報紙,最終淪落為一份完全依賴公司補(bǔ)貼而生存的末流報紙……
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